Die Gewährleistung beträgt bei uns die gesetzlich vorgeschriebenen 24 Monate auf jeden verkauften Artikel. Auf PC-Komplettsysteme aus unserer eigenen Produktion, beträgt die Gewährleistung 3 Jahre. Bei Druckern, Scannern, Monitoren, Kameras und Komplettsystemen bitten wir um Verständnis, dass die Abwicklung längere Zeit in Anspruch nehmen kann.

Um einen Reklamationsfall bei pc-guenstig.net - abzuwickeln, beachten Sie bitte folgende grundsätzliche Hinweise:

Schicken Sie den defekten Artikel möglichst komplett mit Zubehör ein - das heißt mit allen Teilen, die Sie von uns bei der Lieferung auch erhalten haben. Grundsätzlich die Ware, sofern mitgeliefert, im Originalkarton inklusive Handbuch, Treibern und Kabeln etc. oder in einem angemessenen Umkarton an uns zurückschicken.
Benutzen Sie zur Rücksendung eine Verpackung, die geeignet ist, die Ware gegen die typischen Transportgefahren zu schützen
Legen Sie bitte eine ausführliche Fehlerbeschreibung sowie eine Kopie der Rechnung bei. Dies erleichtert und beschleunigt die Abwicklung.
Bitte senden Sie die Ware unfrei zurück.
Schicken Sie den Artikel aus Versicherungsgründen als Paket, nicht als Päckchen oder in einem Briefumschlag.
Bei Großkomponenten wie CRT-Monitoren oder großen Druckern haben Sie eine erhebliche Zeitersparnis, wenn Sie den Direktservice des jeweiligen Herstellers in Anspruch nehmen. Sie können die Abwicklung aber natürlich auch von uns vornehmen lassen.

Wir bitten Sie, die obenstehenden Hinweise zu beachten, um einen reibungslosen Ablauf Ihrer Reklamation zu gewährleisten.